Información para centros

Los centros solo tienen que descargar una vez la aplicación de Zoom de Internet en su ordenador de sobremesa o portátil.

Zoom es el único programa de videoconferencia que se puede utilizar actualmente para realizar un examen de Trinity. Para participar, es imprescindible que los centros descarguen la aplicación de Zoom, aunque no es necesario crear una cuenta de Zoom.  

GESE presencial en centro de examen: los centros deben utilizar un ordenador de sobremesa o portátil con cámara web y, o bien un micrófono integrado, o bien unos auriculares con micrófono que funcionen correctamente. Si se utilizan auriculares, deberá asegurarse el cumplimiento de las medidas de salud y seguridad en materia de higiene y desinfección.

GESE a distancia: las personas candidatas pueden utilizar un ordenador portátil, una tableta o un teléfono móvil con micrófono integrado.

Los centros de examen deben estar equipados con el hardware, el software y la conexión a Internet adecuados para poder realizar exámenes en línea. Los detalles se describen en la guía «Información adicional para centros de examen», disponible en trinitycollege.com/sfl-online

En concreto, los centros de examen deben disponer de: 

• Una conexión a Internet, de banda ancha por cable o inalámbrica (3G o 4G/LTE).  
• Para que los exámenes se desarrollen de forma continua y sin interrupciones, los centros de examen deben asegurarse de que disponen de una velocidad de Wi-Fi de 10 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida. Es responsabilidad del centro de examen comprobar que cumple estos requisitos. Esto se puede comprobar aquí.
  

• Un ordenador portátil o de sobremesa con altavoces y micrófono, ya sea integrado en el ordenador o mediante un dispositivo USB.
• Cable de alimentación y fuente de alimentación para ordenadores portátiles. Los ordenadores portátiles y de sobremesa deben estar conectados a la corriente alterna en todo momento durante la sesión.

Para poder realizar un examen en Zoom, es necesario que tanto el audio como el vídeo funcionen correctamente. 

GESE presencial en el centro de examen: el examen debe realizarse en un ordenador portátil o de sobremesa.

GESE a distancia: la persona candidata realiza el examen en un teléfono móvil o una tableta.

En los exámenes GESE a distancia, las personas candidatas acceden primero a una sala de espera virtual, donde esperan hasta que la persona examinadora les da acceso; no deberían tener que esperar mucho tiempo. Verán un aviso en la pantalla para confirmarles que la persona examinadora sabe que están allí.

Comprueba que la lente de la cámara web no esté obstruida y que el audio no esté silenciado. Si esto no funciona, comprueba que tu micrófono o cámara no estén conectados a otra aplicación, como Teams, ya que esto puede impedir que Zoom se conecte. Intenta salir de la reunión, cerrar la aplicación de Zoom, volver a introducir el código de la reunión y repetir las comprobaciones de audio y vídeo cuando se te solicite.

Si ninguna de estas opciones funciona, informa a la persona examinadora por correo electrónico y ponte en contacto con tu representante de Trinity.

El personal del centro estará presente en la sala virtual de Zoom para realizar controles de seguridad durante los exámenes a distancia. En ocasiones, Trinity llevará a cabo la supervisión del personal examinador para garantizar la aplicación coherente de los criterios de evaluación y los procedimientos de examen, por lo que también puede haber una persona supervisora en la sala virtual, a la que no podrás ver ni oír.

GESE en el centro: las personas candidatas menores de 10 años pueden contar con la presencia de una persona acompañante (personal del centro) solo si se solicita con antelación.

GESE a distancia: las personas candidatas menores de 18 años deberán contar con una persona acompañante presente al inicio de la sesión de examen. La persona acompañante podrá permanecer presente durante toda la duración del examen solo si se solicita al centro con antelación.

La persona examinadora puede ver el nombre de las personas candidatas y que han iniciado sesión, pero no puede oír lo que dicen ni ver lo que hacen en la sala de espera. 

En primer lugar, el personal de apoyo del centro debe intentar informar a la persona examinadora por correo electrónico, si es necesario. Si el problema no se resuelve rápidamente en tu centro, ponte también en contacto con tu representante de Trinity. 

En primer lugar, intenta informar a la persona examinadora por correo electrónico. Si el problema no se puede resolver rápidamente, el personal del centro deberá ponerse en contacto con su representante de Trinity.

Ten en cuenta que no se te permitirá compartir tu pantalla.

No está permitido.

Ponte en contacto con tu representante de Trinity inmediatamente si el problema no se puede resolver dentro del plazo indicado en la formación; en ese caso, se reprogramará el examen. 

No hay diferencia en el nivel de dificultad entre las distintas modalidades de estos exámenes.

Una mala conexión a Internet no afectaría a la puntuación. Las personas examinadoras están capacitadas para distinguir entre problemas relacionados con Zoom, internet, los micrófonos o las cámaras web, y dificultades relacionadas con el idioma inglés, como una fluidez insuficiente o el hecho de no recordar las palabras necesarias para completar una frase, por ejemplo.

Si la conexión a Internet es muy mala, se reprogramará el examen.

Las personas candidatas deben prepararse para el examen y las actividades del mismo como de costumbre. Sin embargo, la forma de compartir los puntos del tema con la persona examinadora es diferente. Las personas candidatas (o el personal de apoyo) deben introducir los puntos del tema en el cuadro de chat para que la persona examinadora los vea al comienzo del examen.

Sí — la persona examinadora mostrará indicaciones visuales en la pantalla y utilizará un puntero para que la persona candidata pueda seguir claramente sus preguntas.

Sí, aunque no es obligatorio. Si una persona candidata desea traer una foto o imagen para mostrarla ante la cámara web para que la persona examinadora la vea, asegúrate de que solo traiga una imagen de tamaño máximo A5. Recomendamos que las personas candidatas practiquen mostrando imágenes ante la cámara web de un ordenador antes del examen para asegurarse de que la imagen se vea con claridad.

Ten en cuenta que no se permitirá a las personas candidatas compartir su pantalla.

En los exámenes que incluyan un debate sobre un tema, las personas candidatas deben copiar sus puntos de debate en el cuadro de chat para que la persona examinadora pueda verlos. El personal del centro puede hacerlo antes del inicio del examen si la persona candidata no puede hacerlo.

Por ejemplo (para el GESE de Grado 4): 

Tema: Mi afición — el patinaje sobre hielo 
Cuándo empecé  
Con qué frecuencia voy  
Lo que me gusta y lo que no me gusta de ello 
Diferencias entre el patinaje sobre hielo y el patinaje sobre ruedas 

Sí — el personal de apoyo del centro puede hacerlo en nombre de la persona candidata.

Lamentablemente, no es posible ofrecer sesiones de comentarios al finalizar los exámenes por videoconferencia debido a los distintos requisitos logísticos y de programación que exige la realización de exámenes en línea.  

Sí — la duración de los exámenes es la misma, aunque la organización de los horarios por parte de las personas examinadoras es diferente en los casos en que necesitan más descansos y hay un breve intervalo entre personas candidatas. En la información sobre reservas para centros y personas administradoras se incluyen más detalles al respecto. 

Las personas examinadoras han recibido formación para aplicar su criterio profesional a la hora de determinar si los problemas que pueda tener la persona candidata están relacionados con el idioma o no.  

Cada caso se evalúa de forma individual. Por favor, indica los detalles de las necesidades siguiendo el procedimiento habitual. Por ejemplo, en el caso de las personas candidatas con discapacidad visual, las personas examinadoras pueden realizar los exámenes GESE de los Grados 2-12 en línea sin materiales visuales; en el caso de las personas candidatas del Grado 1, se pueden ampliar las imágenes, aunque puede haber limitaciones debido al tamaño de la pantalla. 

Las personas examinadoras han recibido formación sobre la evaluación en línea y son supervisadas periódicamente a través de los procesos de control de calidad de Trinity.

En pantalla se introduce el nombre de la persona candidata tal y como figura en el formulario de inscripción (el personal del centro puede ayudar), y esta confirma su identidad cuando quien examina se lo solicita. Además, un aviso en pantalla le recuerda que la sesión será grabada y le indica que debe ser quien dice ser.

En el caso de las personas candidatas menores de edad que no dispongan de documento de identidad, la persona acompañante confirmará su identidad. En el caso de las personas adultas —y de las personas menores de edad que sí dispongan de documento de identidad—, deberá mostrarse dicho documento ante la cámara.

Sí. Las grabaciones se utilizarán con fines de control de calidad, supervisión y estandarización, y redundan en beneficio tanto de la persona candidata como de la persona examinadora. Las grabaciones de los exámenes se conservan en la sede central de Trinity y no se ponen a disposición de los centros ni de las personas candidatas.

Para evitar que esto suceda, hemos adoptado una serie de medidas tras una revisión exhaustiva de todos los ajustes de seguridad. Las personas no autorizadas no podrán participar en ninguna de nuestras sesiones de examen.

Zoom recopila información como la dirección IP del ordenador y datos sobre el sistema operativo del dispositivo, pero no utiliza estos datos con fines publicitarios. Tú tienes el control sobre tu propia configuración de cookies cuando visitas sus sitios web.

Para obtener más información, consulta la política de privacidad de Zoom aquí.

Ponte en contacto con nosotros en reporting@trinitycollege.com 

Los exámenes realizados a través de la plataforma de videoconferencia se evalúan de la misma manera y con los mismos altos estándares de calidad que los exámenes presenciales. Los resultados se determinan de la misma forma que en los exámenes presenciales, basándose en los criterios y descriptores establecidos por Trinity. Los exámenes se supervisan periódicamente mediante nuestros procesos de validación.

Si por cualquier motivo deseas que se revisen los resultados de tu examen, podemos hacerlo a través de nuestro servicio formal de revisión de resultados.

• Envía un correo electrónico a complaints@trinitycollege.com.
• Puedes consultar nuestro procedimiento de reclamaciones aquí.
• Si tu reclamación se refiere a tu examen SELT, puedes consultar nuestro procedimiento de reclamaciones para el SELT aquí.